Компромисс между плановостью и стихийностью
Из различных источников информации - журналов, радио и телевидения - мы все чаще слышим о планировании или реализации разного рода проектов: инвестиционных, организационных, экологических. Руководители различного уровня обсуждают на совещаниях маркетинговые проекты, проекты внедрения новых систем и технологий. О том, что из себя представляет "проектная" деятельность и о ее месте в нашей современной жизни, в интервью с начальником отдела аналитики и планирования Центра стратегических проектов "Красный яр" Вадимом Кузьминых.
- Вадим Иванович, имя вашей организации впервые широко прозвучало в средствах массовой информации совсем недавно, в связи с проектом по подготовке информационно-представительского издания "Кто есть кто в Красноярском крае". Это первая разработка Центра стратегических проектов?
- Это, скажем так, первый проект, преданный широкой гласности. Только прошу понять меня правильно: это не от того, что вся остальная наша деятельность - Великая военная тайна. Совсем нет. Есть несколько причин подобного "умалчивания". Во-первых, часть проектов имеет чисто коммерческую направленность, и неразглашение информации является частью контракта. Во-вторых, наша деятельность затрагивает достаточно узкий сегмент рынка, и нужды в широкой рекламе просто нет. Мы же не рекламное агентство, большинство из которых сегодня готовы предложить клиенту весь спектр услуг - от маникюра до "обширных маркетинговых исследований". То, что мы делаем, - это весьма специфическая технология - подготовка и, в некоторых случаях, реализация крупных "долгоиграющих" проектов. Ну и, в конце концов, смею утверждать, что интересующие нас клиенты и так о нас знают. Проект "Кто есть кто" попал в поле зрения СМИ прежде всего в силу своей специфики. Это проект информационный, по сути и социальный, или, если хотите, экономико-социальный по направленности. В этом случае мы имеем дело как бы с коллективным заказчиком в лице общества в целом. И без привлечения внимания общественности к проекту в данном случае просто не обойтись.
- Скажите, а есть ли какие-то другие интересные проекты, о которых вы можете рассказать без ущерба для коммерческой тайны?
- Конечно, есть. Из наиболее интересных некоммерческих проектов могу назвать проект по созданию Центра комплексной реабилитации и проект по реконструкции острога "Красный яр". Проекты, повторюсь, очень интересные, но рассказывать о них в подробностях будет очень долго, а значит, утомительно. Я хочу подробнее рассказать о самой сути "проектной" работы.
- Для начала, если не возражаете, хотелось бы услышать ответ на вопрос: что же это такое - "проекты"? С чем связано столь широкое распространение этой формы деятельности в последнее время? Что это - механический перенос на российскую почву западных идей, необходимая часть рыночных отношений или просто "веяние времени", связанное с общецивилизационными изменениями?
- Вы знаете, уже сама постановка вашего вопроса является весьма красноречивой иллюстрацией состояния дел с "проектной" деятельностью в нашей экономике. Несмотря на то, что термины "проект", "управление проектом" уже стали привычными для российских руководителей, несмотря на то, что практически каждый менеджер время от времени оказывается вовлечен в деятельность по планированию бизнес-целей и путей их достижения, назначает исполнителей на задачи, составляет, обосновывает и контролирует бюджет и, по сути, осуществляет функции управления проектом, базовые концепции и методы системного управления проектами остаются неизвестными значительному числу управленцев. Однако давайте вернемся к вашему вопросу. Безусловно, проектная организация деятельности - заимствование из практики управления производством на "прогнившем Западе". Основные "киты", на которых строятся сегодняшние методики разработки и управления проектами - метод критического пути (МКП), метод оценки и пересмотра планов (PERT - Program Evaluation and Review Technique) и логико-структурный подход (ЛСП) - были разработаны в 60-х годах в исследовательских центрах американской "оборонки". Не хочу сказать, что в нашем Отечестве не было "пророков". Были и еще какие! Но до уровня свободно передаваемой технологии, не привязанной к "человеческому фактору", методы разработки проектов были доведены, увы, только на Западе.
- Но насколько (и чем?) обусловлено внедрение этой "технологии" в России именно сейчас? Это как-то связано с переходом России к рынку?
- Если позволите, то еще немного теории. Анализируя работу любой организации, практически всегда можно выделить два вида деятельности, которые существуют параллельно. Первый - это текущие, повторяющиеся без изменения операции, предполагающие использование освоенных технологических процессов и имеющегося оборудования. Например, если рассматривать производство автомобилей, то работу производственного конвейера, подготовку квартальных балансов в бухгалтерии или обработку входящей/выходящей корреспонденции можно отнести к повторяющимся операциям. Последние характеризуются достаточно высокой степенью определенности и требуют системы управления, нацеленной на повышение эффективности использования уже имеющегося оборудования и ресурсов в однотипных циклах производства. Безусловно, данный вид деятельности является базовым компонентом практически любого производства (справедливости ради стоит отметить, что в ряде случаев массовые повторяющиеся операции невозможны: строительная индустрия, уникальное, штучное производство, разработка информационных систем). Второй - это деятельность, направленная на реализацию тех или иных изменений как внутри организации, так и вне ее. Примерами внутренних изменений в нашем случае могут служить разработка новых моделей продукции, переналадка или ремонт конвейера, внедрение новой системы управления; внешними - проведение маркетинговой кампании, расширение сфер бизнеса, целенаправленные экологические изменения. По сути этот вид деятельности и есть реализация проектов. Я думаю, сегодня любой руководитель согласится с тем, что современная организация способна существовать и успешно конкурировать на рынке лишь при условии постоянного развития и адаптации под изменяющиеся условия ведения бизнеса. А это означает, что руководство компании при достижении определенных целей постоянно сталкивается с соответствующими управленческими проблемами: как спланировать работы во времени и успеть к определенному сроку, сколько и какие потребуются ресурсы, когда именно, каковы материальные затраты, когда должны быть проведены платежи. И это только небольшая часть ежедневно возникающих вопросов. И лежащих на поверхности ответов, как правило, нет. Причиной неопределенности могут являться отсутствие возможности указать точные сроки выполнения исследования в проекте по разработке нового продукта, нестабильность в поставках материалов и комплектующих в строительном проекте, неясный уровень спроса в маркетинговом проекте, непредсказуемость в финансировании в государственной программе и т. д. Обычно неопределенность приводит к тому, что менеджер попадает в ситуацию, когда невозможно целенаправленно планировать деятельность и управлять ею. Однако любую деятельность можно и нужно планировать и контролировать. Как показывает наш опыт, руководители предприятий редко пытаются осмыслить и разделить задачи управления текущей деятельностью и проектами. Однако это важно для разработки эффективной системы управления. Если она ориентирована только на управление неизменными технологическими процессами, то не сможет обеспечить менеджера необходимой информацией при планировании и управлении в ситуации, когда динимика окружающей "бизнес-среды" очень высока. Поэтому имеет смысл задуматься об использовании системы планирования и управления изменениями. То есть о внедрении проектной деятельности. Ведь по своей сути "проект" или "программа" - это комплекс работ, направленных на достижение запланированной и, как правило, уникальной цели в определенный промежуток времени. Сила проектного подхода к управлению заключается в делегировании власти и возложении ответственности на определенных руководителей - менеджера проекта и членов команды. Им же передаются соответствующие полномочия по планированию, организации работ и контролю за их исполнением. В приведенном мной примере проекты осуществляются на одном предприятии параллельно с основным процессом производства. Однако возможны ситуации, когда крупные проекты могут планироваться и выполняться в рамках нескольких организаций. В случае, если на таком уровне одновременно осуществляется несколько проектов с различным календарным графиком, появляется возможность существенной экономии трудовых и материальных ресурсов за счет их перераспределения на различных этапах проекта. Проблема реализации проектной концепции управления заключается в сложности создания эффективной временной системы управления, которая должна функционировать совместно с постоянной. Управление проектами является неотъемлемой частью повседневной деятельности руководителей разного уровня. Многие из них все еще ассоциируют использование формализованных методов управления проектами с крупными проектами, такими, как запуск межпланетной станции, разработка нового вида вооружений или строительство атомной электростанции. Однако даже в организациях, ориентированных на серийное производство, реализация проектов составляет значительную часть деятельности. Применение формализованных методов управления проектами позволяет более обоснованно определять цели инвестиций и оптимально планировать инвестиционную деятельность, более полно учитывать проектные риски, оптимизировать использование имеющихся ресурсов и избегать конфликтных ситуаций, контролировать исполнение составленного плана, анализировать фактические показатели и вносить своевременную коррекцию в ход работ, накапливать, анализировать и использовать в дальнейшем опыт реализованных проектов. Все это говорит о том, что система управления проектами - один из важнейших компонентов всей системы управления организацией.
- Ну и все-таки насколько обусловлен сегодняшний интерес к проектной деятельности переходом нашей экономики к рынку?
- В очень большой степени этот интерес обусловлен именно высокими требованиями к адаптивности, которые диктует предприятиям современная рыночная стихия. Однако, повторюсь, проектная деятельность - это управление изменениями и, в этом смысле, она не привязана впрямую к форме экономических отношений.
- И последний вопрос. А где у нас обучают специалистов такого профиля?
- Управлению проектами как системной деятельности - нигде. Наши специалисты проходили подготовку в вузах США, Германии, Голландии. Правда, и у нас в крае есть ряд достаточно интересных инициатив в этом направлении. Я знаю, что учебно-деловой центр "Морозовского проекта" организовывал в Красноярске ряд семинаров по управлению изменениями на предприятии, которые проводили весьма маститые москвичи. Хотелось бы пожелать им успехов, хотя в каком-то смысле они "отбирают наш хлеб".
- Вы настолько равнодушно относитесь к конкуренции?
- Нет, просто мы считаем, что чем больше будет этого "хлеба", вообще, тем больше его будет у нас, в частности.
|