? 8 - 9 (82 - 83) Октябрь 2004

- Пользуясь случаем, поздравляю коллективы цехов и подразделений Красноярскэнергоспецремонта с 30-летним юбилеем нашей организации. Желаю сотрудникам компании успехов и процветания! Ну и, разумеется, всем красноярцам - тепла и света в домах! Игорь БЕЗФАМИЛЬНЫЙ, генеральный директор ОАО 'Красноярскэнергоспецремонт'

Плюсы 'перестройки'

- Когда мы начинали реструктуризацию, было много сомнений по поводу новой системы ценообразования, отношений с заказчиками и психологического настроя в коллективе, - рассказывает генеральный директор КЭСР Игорь БЕЗФАМИЛЬНЫЙ. - Но теперь мы убедились, что, встав на новые, рыночные рельсы, можно достичь вполне реальных, осязаемых успехов. За первое полугодие наше предприятие примерно на 10% увеличило объемы выполняемых работ. Средняя зарплата составила 11 тысяч рублей в месяц. В то же время за счет интенсификации всех производственных процессов, приобретения новой техники и использования современных технологий возросла производительность труда, снизилась себестоимость. Так что в 2004 году мы закрепили наметившуюся ранее тенденцию: по нашим прогнозам, закончим год с рекордными показателями, освоив ремонтных работ на 350 миллионов рублей:

Как уже говорилось выше, у компании появились многочисленные сторонние заказы - от предприятий и организаций, не входящих в структуру Красноярскэнерго. Так, для одной из крупных московских фирм был выполнен проект стоимостью в 3 млн руб. В настоящее время Международный банк реконструкции и развития (МБРР) проводит торги на право участия в реконструкции систем городского теплоснабжения в Красноярске, и КЭСР, судя по всему, будет задействован в этом крупном проекте, как солидная и хорошо зарекомендовавшая себя организация, не раз уже качественно и в срок выполнявшая заказы муниципальных структур.

- Администрация Октябрьского района ратует за то, чтобы именно Красноярскэнергоспецремонт принял участие в реализации данного проекта (предполагается, что мы займемся заменой тепловых сетей и ряда тепловых узлов в Северо-Западном микрорайоне), - отмечает Игорь Безфамильный. - Руководству района важно иметь гарантии того, что все будет выполнено на совесть и в сжатые сроки. Наша организация такие гарантии дает: это не раз подтверждалось на практике, когда замена тепловых сетей в центре Красноярска выполнялась качественно и с опережением графиков.

Знак качества

Разумеется, выполняя все возрастающее количество заказов, поступающих от частных компаний и муниципальных структур, в КЭСР не забывают и о своих основных задачах - ремонте теплоэнергетического оборудования и сетей на объектах, входящих в структуру Красноярскэнерго. И хотя заказы по линии ТЭЦ и ГРЭС не гарантированы (с 2005 года они будут размещаться на конкурсной основе), руководство КЭСР уверено, что предприятию удастся удержать лидерство на данном внушительном сегменте рынка ремонтных работ. Причем, судя по всему, основания для такой уверенности имеются, поскольку в руководстве Красноярскэнерго прекрасно понимают необходимость сохранения наработанных связей между дочерними структурами.

Красноярскэнергоспецремонт стремится соответствовать возлагаемым на него надеждам: на предприятии вкладывают внушительные средства в совершен-ствование управления, которое, как здесь считают, должно отвечать новым рыночным условиям - включать в себя системы бюджетирования и маркетинга, соответствовать задачам стратегического планирования.

- Мы идем к такой модели управления производством, которая отвечала бы требованиям, сформулированным в серии международных стандартов качества ИСО 9000, - говорит Игорь Безфамильный. - Это требует серьезной работы и психологической перестройки, но игра, как говорится, стоит свеч. Ведь наш главный козырь - это в первую очередь высокое качество и гарантии. Разместив заказ на ремонтные работы в КЭСР, заказчик кардинально снижает возможные риски, получает уверенность в том, что все будет сделано в срок, на высоком уровне надежности. Между тем качество обеспечивается не только квалификацией специалистов, но и всей системой управления: когда четко определена миссия предприятия (главные цели и задачи), разработана стратегия развития, до мелочей прописаны технологии работ, а руководители всех уровней умеют делегировать ответственность. Все это вместе взятое и формирует принципиально новую культуру труда:

Интересно, что в КЭСР прекрасно понимают: подобная система обходится дороже, и потому на каком-то этапе часть заказов может уйти к сторонним организациям (например, к тем, которые делают ставку на дешевую рабочую силу). Однако здесь уверены, что затраты окупятся и здравый смысл победит - все будет решать не заявляемая стоимость работ, а соотношение 'цена - качество', общая культура труда и управления. Именно на таких принципах, кстати, строится экономика большинства развитых стран.

Стратегический менеджмент

Взяв качество за главный ориентир, в КЭСР сделали акцент на повышении квалификации и переподготовке кадрового состава. Разумеется, в связи с реформированием энергетики не обошлось без производственных и психологических проблем. Базовые отрасли ведь заметно отстали в плане адаптации к новым условиям, длительное время оставаясь в стороне от рыночных процессов. Потому многие работники, да и целые подразделения, перестраивались с заметным трудом.

Именно тогда руководство компании взяло курс на развитие персонала как самого ценного ресурса, от которого в первую очередь зависит достижение долгосрочных результатов. Одними из важнейших направлений на этом магистральном пути явились подбор квалифицированных топ-менеджеров и обучение менеджеров среднего звена управленческим навыкам и умениям. С этой целью была намечена целая череда семинаров и тренингов, иных обучающих мероприятий, а также программа внедрения системы управления качеством и бизнес-процессами. Причем особое внимание было уделено коучингу - современному стилю менеджмента, развивающему в людях самостоятельность, ответственность, мотивацию к инициативному труду и в то же время позволяющему поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе:

Результаты не замедлили сказаться: внутри ОАО 'Красноярскэнергоспецремонт' сложились эффективные горизонтальные связи; в настоящее время руководители подразделений - самостоятельных бизнес-единиц, разбросанных от Назарова и Ачинска до Канска и Минусинска, - решают большинство вопросов сами, в рамках своих бюджетов, не обращаясь в головную контору. Сами отвечают перед заказчиками за качество работ, внося свой вклад в формирование положительного имиджа компании.

Перспективы теплосбережения

Но не только квалифицированные кадры и гибкая организация производ-ственных процессов являются залогом эффективной работы КЭСР. Большое внимание уделяется здесь приобретению новой техники: от 'традиционной' (экскаваторов, трубоукладчиков, сварочных аппаратов и т.п.) до самой современной.

Так, например, совсем недавно был приобретен тепловой томограф, своего рода тепловизор, регистрирующий уровень инфракрасного излучения - прибор компактный и очень чувствительный: достаточно сказать, что он регистрирует тепловой отпечаток ладони на стене в течение 5-10 минут. С помощью этого устройства в КЭСР планируют организовать аэросъемку городских тепловых сетей, комплексное исследование всего подведомственного энергетического оборудования с целью обнаружения тепловых потерь. Перспективно это направление и в коттеджном строительстве: стоимость теплоресурсов растет, и хозяевам крупных домов весьма желательно знать, где и в каком количестве идут у них потери тепла.

Как полагают специалисты Красноярскэнергоспецремонта, теплосберегающее направление приобретает с ростом энергетических тарифов все большую значимость. Это, можно сказать, тема будущего. Опять же и конкуренция заставляет снижать издержки: тот же тепловой томограф позволяет, например, легко находить участки, где произошло повреждение тепломагистрали (даже на большой глубине под землей), и с минимальными затратами проводить ремонтные работы.

- Наше предприятие придерживается стратегии интенсивного роста, - резюмирует Игорь Безфамильный. - Красноярскэнергоспецремонт активно развивается, используя при этом самые современные ноу-хау как в области совершенствования управления и повышения качества, так и в сфере передовых технологий. В сочетании с накопленными за многие десятилетия в единой структуре энергетического комплекса традициями и связями это не может не дать в будущем мощного экономического эффекта. К тому же мы прекрасно понимаем, что сохранение технологической целостности - это еще и залог энергетической безопасности региона.

Виктор НИКОЛАЕВ